Die Datenskandale scheinen kein Ende zu nehmen. Dieser Tage schreibt die KarstadtQuelle Bank viele Kunden an, die über die Karstadt MasterCard verfügen.
In dem Schreiben heißt es, dass das interne Warnsystem gemeldet hätte, dass Unbefugte Kenntnis über die Kreditkartennummer erhalten haben könnten. Die Karteninhaber werden daher aufgefordert, ihre Karte zu sperren. Geschieht dies nicht, werden die Karten spätestens zum 10.11.2009 automatisch gesperrt.
Was dahinter steckt, kann nur gemutmaßt werden. In Anbetracht der hohen Kosten einer solchen Rückrufaktion ist davon auszugehen, dass es hier bereits zu Missbrauchsfällen gekommen sein muss und die KarstadtQuelle Bank den Schaden begrenzen möchte.
Auf der Homepage veröffentlichte die KarstadtQuelle Bank bislang nicht ein Wort über diese Aktion und die Kundenhotline ist permanent besetzt.
Sollte sich herausstellen, dass es hier zu einer Datenpanne gekommen sein sollte, die die KarstadtQuelle Bank zu vertreten hat, so haftet diese auch dafür. Lediglich, wenn dem Verbraucher ein grob fahrlässiges Verhalten im Umgang mit der Kreditkarte vorgeworfen werden kann, haftet der Verbraucher selbst.
Der Verbraucher sollte dem Aufruf zur Sperrung auf alle Fälle nachkommen und parallel die Geldbewegungen auf dem Kreditkartenkonto besonders aufmerksam beobachten.
Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.
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Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein
19.10.2009
Datenleck bei der KarstadtQuelle Bank?
