Als Dienstleister beraten und informieren wir Verbraucherinnen und Verbraucher in Schleswig-Holstein zu den vielfältigen Fragen des Verbraucherrechts. Wir unterstützen Sie so bei der Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen gegenüber gewerblichen Anbietern.
Mit den uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – werden wir zukünftig dafür sorgen, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten.
Persönliche Rechtsberatungen erhalten Sie in unseren Beratungsstellen und über unsere Hotline Verbraucherrecht zu folgenden Themen:
• Medien und Telekommunikation (Mobilfunk, Internet, Festnetz)
• Kauf- und Handwerkerverträge, Mietverträge
• E-Commerce und Online-Auktionshäuser
• Reiseverträge
• Verträge mit Energieversorgern
Zu vielen auch verbraucherrechtlichen Themen bieten wir Ihnen – auf Nachfrage - Gruppenvorträge und Informationsveranstaltungen an.
Die aktuellen Termine zu unseren öffentlichen Veranstaltungen finden Sie
hier Bitte beachten Sie:
die Verbraucherzentrale hat aufgrund der Vorschriften des Rechtsdienstleistungsgesetzes und ihrer Satzung ein festgelegtes Themenangebot. Daher können wir Ihnen nicht bei Fragen zum Steuerrecht, Familien- oder Arbeitsrecht bzw. bei Problemen mit einem öffentlichen Anbieter (Stadtverwaltung, öffentliche Schulen etc.) weiterhelfen.
Selbständige und Gewerbetreibende dürfen wir satzungsgemäß nicht beraten.