Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e.V. ist ein anbieterunabhängiger, gemeinnütziger, eingetragener Verein, der Verbraucherinnen und Verbraucher zu Fragen des privaten Konsums informiert, berät und unterstützt. Wir verschaffen Überblick bei unübersichtlichen Angebotsmärkten und Durchblick bei komplexen Marktbedingungen. Darüber hinaus vertreten wir Verbraucherinteressen auf Landesebene vor Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Wir mischen uns für Sie ein und nehmen Stellung zu allen Fragen des Verbraucherrechts und stellen Verbraucherforderungen auf.
Die Unabhängigkeit von Anbieterinteressen ist wesentliches Merkmal unserer Arbeit, mit der wir einen öffentlichen Auftrag erfüllen. Da alle BürgerInnen im Land davon profitieren, steuert das Land Schleswig-Holstein einen wesentlichen Anteil zur Finanzierung der Verbraucherzentrale bei. Um die Unabhängigkeit zu wahren, verzichten wir auf Sponsorengelder und Spenden von Unternehmen. Etwa ein Fünftel unseres Etats erwirtschaften wir über Beratungsentgelte, Ratgeberverkäufe und Mitgliedsbeiträge selbst.
Viele Verbraucherinnen und Verbraucher setzen jährlich auf den qualifizierten Rat unserer Fachleute, der in Beratungsstellen, über unsere Service-Telefone oder im Internet erhältlich ist. Die Erkenntnisse aus der Einzelfallarbeit dienen - neben der Weiterentwicklung unseres individuellen Beratungs- und Informationsangebots – auch dem vorbeugenden Verbraucherschutz für die Allgemeinheit. Wir
- verfolgen Rechtsverstöße (etwa gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb) durch Abmahnungen und Klagen
- vertreten Verbraucherinteressen auf politisch-parlamentarischer Ebene
- informieren Medien und Öffentlichkeit über wichtige Verbraucherthemen führen verbraucherrelevante Aktionen, Projekte und Ausstellungen durch und
- arbeiten mit Schulen und Einrichtungen der Jugend- und Erwachsenenbildung zusammen.
Unser Arbeitsfeld reicht von "A" wie Aroma bis "Z" wie Zahnersatz. Wir informieren und beraten Sie insbesondere auf folgenden Gebieten:
- Energie, Bauen und Wohnen
- Finanzdienstleistungen
- Gesundheit
- Lebensmittel und Ernährung
- Verbraucherrechte
- Schuldnerberatung im Kreis Bad Segeberg
- Verbraucherschutz in Europa
Besuchen Sie uns in einer unserer Beratungsstellen in Schleswig-Holstein oder rufen Sie dort an.
Wir haben zu den unterschiedlichen Themen auch jede Menge Ratgeber und Broschüren und in jeder Beratungsstelle liegt ein Informationssystem für Sie bereit, in dem Sie in Ruhe blättern und lesen können. Und natürlich können Sie in unseren Beratungsstellen auch die einschlägigen Testhefte kaufen.